Handelsbetingelser


Generelle oplysninger

Abeungen ApS (Handel på Abeungen.dk indgås med dette firma)  
CVR: 38206214
Silkeborgvej 597C
Mail: Kundeservice@abeungen.dk
Telefonnummer: 77340804

Bestilling

På abeungen.dk kan du købe barsels- og dåbsgaver, kvalitetslegetøj og accessories til børn mellem 0 - 8 år. Alle priser i webshoppen er inkl. moms og andre afgifter.

Betaling

Betaling kan ske med Dankort, eDankort, VISA, VISA Electron, MasterCard, Maestro, Diners Club og MobilePay.

Alle transaktioner på abeungen.dk er gebyrfrie.

Beløbet trækkes først, når gaven sendes, og der kan aldrig trækkes et større beløb, end det du har godkendt ved købet.
Bemærk venligst, at vi ved navnegaver kan hæve beløbet ved bestilling.

Alle priser i webshoppen er angivet i danske kroner.

Det er muligt for institutioner og andre med EAN numre at få tilsendt en elektronisk faktura.

Fragtpris

Alle ordrer bestilt hverdage inden kl. 14.00 afsendes samme dag.
Ordrer bestilt efter kl. 14.00 sendes den førstkomne hverdag.

Vi er lagerførende på de varer som du finder på vores hjemmeside, dog undtaget "gaver med navn". Det kan forekomme at enkelte varer er udsolgte og der kommer ekstra leveringstid på. I så fald skal vi nok kontakte dig. Du kan se lagerstatus under hvert produkt - igen er "gaver med navn" undtaget.

Det skal være nemt for dig at få din pakke leveret, derfor kan du vælge i mellem flere forsendelsesmetoder:

Levering til erhvervsadresse med GLS - kr. 39,-
Levering til GLS pakke shop - kr. 39,-
Levering til privatadresse med GLS - kr. 59,-
Afhent din ordre på vores lager i Brabrand - så sparer du portoen.

Erhvervsadresse: Pakken leveres til din arbejdsplads og du sparer turen til posthuset. Levering er med GLS.

GLS pakke shop: Send din pakke med GLS pakke shop og hent din pakke i en af de mere end 1300 pakke shops. Du vælger selv den pakkeshop som passer bedst til dig. Når pakken er på vej til den shop du har valgt, modtager du en e-mail og evt. SMS om at din pakke er undervejs. Medbring altid pakkens ID og billedlegitimation når du afhenter pakken. Du vælger selv hvor du vil hente din pakke og hvornår på dagen du vil hente den.

Privatadresse: Levering sker med GLS til din privatadresse. Såfremt du ikke er hjemme til at modtage pakken, skal den afhentes på nærmeste GLS Pakke Shop.

Afhentning: Afhent dine varer på vores lager i Brabrand. Du sparer portoen. Bestil og betal via Abeungens hjemmeside og afhent varerne. Ring gerne og aftal tid.
Adressen er: Silkeborgvej 597C, 8220 Brabrand

Forsendelser til udlandet: Pakker til udlandet, variere fra land til land og fra hvilken pakkeudbyder du vælger. Se priserne i indkøbskurven når du vil afslutte dit køb. Priserne er regnet ud fra en maks vægt på 5 kg. Har du ønsker derudover, er du altid velkommen til at kontakte os på kundeservice@abeungen.dk.

Levering

Ved bestilling inden kl. 14.00 sendes varerne samme dag. Normal leveringstid hos transportører er 1 – 2 hverdage.

Hvis du ønsker levering til et hospital, er det også muligt. Det er vigtigt at skrive både afdeling og værelsesnr., udover adressen. Derudover er det vigtigt at sikre, at modtageren fortsat er indlagt.

Vi sender primært varerne med GLS.

Er du eller modtageren ikke hjemme, bliver der lagt en seddel med kontaktoplysninger, så der kan aftales et nyt leveringstidspunkt. Er der igen ingen hjemme, sendes varerne retur.

Ved restordre, eller andre forhold hvor levering kan forventes forsinket, kontakter vi dig.  

Fortrydelses- og bytteret

Du eller modtageren af gaven har altid 14 dages fortrydelses- eller bytteret, når du handler på abeungen.dk. Fortrydelses- og bytteretten løber fra den dag, du modtager varen. Er der tale om gaver udvides denne frist til modtageren har fået sin gave – dvs. at du trygt kan købe din gave i god tid, da modtageren altid kan returnere varen op til 30 dage efter modtagelsen.

Du skal inden 14 dage fra modtagelse give os meddelelse om, at du ønsker at fortryde dit køb. Meddelelsen skal gives ved kundeservice@abeungen.dk, 77340804 eller ved at benytte standardfortrydelsesformularen. I din meddelelse skal du gøre os tydeligt opmærksom på, at du ønsker at udnytte din fortrydelsesret.  

Varen returneres til:
Abeungen ApS
Silkeborgvej 597C
8220 Brabrand

Tilknyttet fil: File iconstandardfortrydelsesformularen (193 kB)

Varens stand, når du sender den retur

Du hæfter kun for eventuel forringelse af varens værdi, som skyldes anden håndtering, end hvad der er nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og den måde, den fungerer på. Du kan med andre ord prøve varen på samme måde, som hvis du prøvede den i en fysisk butik, men du må ikke tage den i egentlig brug. Hvis varen er prøvet udover hvad der er beskrevet ovenfor, betragter vi den som brugt, hvilket betyder, at du ved fortrydelse af købet kun får en del eller intet af købsbeløbet retur, afhængig af varens handelsmæssige værdi.

Returnering

Du skal sende din ordre retur til os uden unødig forsinkelse, og senest 14 dage efter du har meddelt os, at du ønsker at fortryde dit køb.

Hvis du benytter din fortrydelsesret, refunderer vi alle betalinger modtaget fra dig, herunder leveringsomkostninger (dog ikke ekstra omkostninger som følge af dit eget valg af en anden leveringsform, end den billigste form for standardlevering, som vi tilbyder), uden unødig forsinkelse og under alle omstændigheder senest 14 dage fra den dato, hvor vi har modtaget meddelelse om din beslutning om at fortryde denne aftale. Vi gennemfører en sådan tilbagebetaling med samme betalingsmiddel, som du benyttede ved den oprindelige transaktion, medmindre du udtrykkeligt har indvilget i noget andet.

Udbetalingen finder sted når vi har modtaget varen og kontrolleret, at det lever op til reglerne for fortrydelsesret.

BEMÆRK ved navnegaver/gaver med navn; Varer, der er fremstillet efter en forbrugers specifikationer, eller som har fået et
tydeligt personligt præg er ikke omfattet af fortrydelses- eller bytteretten.

Ved returnering af varer betaler køber for fragtomkostninger, og har ansvaret for forsvarligt indpakning. Husk at vedlægge registrerings- og kontonummer til evt. bankoverførsel. Vedlæg så vidt muligt også en kopi af din faktura og gem din postkvittering som dokumentation for at varen er sendt retur til os.

Reklamationsret

Køb på abeungen.dk er selvfølgelig omfattet af 2 års reklamationsret. Det betyder, at du eller modtageren enten kan få varen repareret, ombyttet eller få pengene tilbage. Reklamationsretten dækker ikke fejl, skader eller slitage, direkte eller indirekte opstået som følge af forkert betjening, ringe vedligeholdelse, vold eller uautoriseret indgreb. Der skal reklameres indenfor rimelig tid efter, at du eller modtageren har opdaget manglen ved varen.

Er varen ikke længere på lager, vil du eller modtageren blive tilbudt en lignende vare, eller få købesummen tilbagebetalt.

Når du eller modtageren ønsker at reklamere over en vare, skal det indsendes til:
Abeungen ApS
Silkeborgvej 597C
8220 Brabrand

I forbindelse med reklamationer afholder abeungen.dk returneringsomkostninger i rimelig omfang.

Når du returnerer varen, bedes du angive følgende bemærkninger på pakken:
-Beskrivelse af fejl og mangler.
-Kopi af fakturaen.

Husk altid at sende varen tilbage i original emballage, eller emballage i tilsvarende kvalitet, og få en kvittering for afsendelse, så vi kan tilbagebetale dine returneringsomkostninger.

Vi vil derudover gerne kontaktes på forhånd pr. telefon eller mail, men det er ikke et krav.

Klageadgang

Hvis du vil klage over dit køb, skal du rette henvendelse til kundeservice@abeungen.dk eller på telefon 77340804. Hvis det ikke lykkes os at finde en løsning, kan du indgive en klage til relevante nævn på området, såfremt betingelserne herfor er opfyldt.

Konkurrence- og Forbrugerstyrelsen
Carl Jacobsens vej 35, 2500 Valby
www.forbrug.dk

Er du forbruger med bopæl i et andet EU-land end Danmark, kan du klage til EU-Kommissionens online klageportal her: www.ec.europa.eu/odr

Hvad gør vi med dine personlige oplysninger (persondatapolitik)

For at du kan indgå en aftale med os på abeungen.dk har vi brug for følgende oplysninger:

* Navn
* Adresse
* Telefonnummer
* E-mail adresse

Vi foretager registreringen af dine personoplysninger med det formål, at kunne levere varen til dig.

Personoplysningerne registreres hos abeungen.dk og opbevares i fem år, hvorefter oplysningerne slettes.

Når der indsamles personoplysninger via vores website, sikrer vi, at det altid sker ved afgivelse af dit udtrykkelige samtykke, således at du er informeret om præcis, hvilke oplysninger, er indsamles og hvorfor.

Direktøren for abeungen.dk har adgang til de oplysninger, der registreres om dig.

Den dataansvarlige på abeungen.dk er Sara Rosenberg og Martin Hedelund.

Vi opbevarer ikke kundeoplysninger krypteret.
Vi transmitterer ikke kundeoplysninger krypteret.

Oplysninger afgivet til abeungen.dk videregives eller sælges på ingen måde videre til tredjemand, og vi registrerer ingen personfølsomme oplysninger.

Som registreret hos abeungen.dk har du altid ret til at gøre indsigelser mod registreringen. Du har også ret til indsigt i, hvilke oplysninger, der er registreret om dig. Disse rettigheder har du efter Persondataloven og henvendelse i forbindelse hermed rettes til abeungen.dk via e-mail kundeservice@abeungen.dk.

Cookies

På abeungen.dk anvendes cookies med det formål at optimere websitet og dets funktionalitet, og dermed gøre besøget så nemt for dig.

Du kan til enhver tid slette cookies fra din computer, hvordan afhænger af din browser.

Logstatistik

Vi bruger en logstatistik på abeungen.dk hvilket betyder, at et statistik-system opsamlet information, som kan give et statistisk billede af, hvor mange besøgende vi har, hvor de kommer fra og hvor på websitet det forlades mv.

Logstatistikken anvendes kun med det formål, at optimere abeungen.dk.

--------------
Handelsbetingelserne er senest opdateret d. 20.02.2017
Abeungen.dk

Hos Abeungen.dk finder du et stort udvalg af gaver til de aller mindste. Står du og mangler en barsels- eller dåbsgave, har vi et stort udvalg i både traditionelle og nytænkende gaver. Udover barsels- og dåbsgaver kan du finde gaver til børn mellem 0 - 8 år på Abeungen. Vi er altid behjælpelige med at finde den helt rigtige gave.

Kontaktinfo:

Mangler du hjælp til at finde den helt rigtige gave, er du altid velkommen til at kontakte os. Vi er klar til at hjælpe dig. Send en mail til kundeservice@abeungen.dk, eller ring til:

+45 77 34 08 04

ABEUNGEN.DK   |   8220 Brabrand   |   kundeservice@abeungen.dk   |   CVR: 38206214
Klik mig
0